CHÍNH SÁCH & THANH TOÁN

Trang chủ / CHÍNH SÁCH & THANH TOÁN

💳 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN OENONVN

1. Phương thức thanh toán

Để mang lại sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng, OENONVN hiện hỗ trợ 2 hình thức thanh toán chính:

🔹 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

  • Áp dụng cho mọi đơn hàng trong phạm vi toàn quốc.

  • Hình thức này không phát sinh thêm phí so với giá trị đơn hàng.

🔹 2. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng của OENONVN.
Thông tin chuyển khoản như sau:

  • Ngân hàng: TP Bank

  • Số tài khoản: 0788490599

  • Chủ tài khoản: Đỗ MInh Vương

  • Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] – [Mã đơn hàng]

⚠️ Sau khi chuyển khoản NHÂN VIÊN chúng tôi sẽ gọi điện lại và xác nhận đơn hàng


2. Quy trình xác nhận & xử lý đơn hàng

  • Với hình thức COD, OENONVN sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn trước khi gửi hàng.

  • Với hình thức chuyển khoản, đơn hàng được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.

  • Tất cả đơn hàng đều được kiểm tra kỹ và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.


3. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc thanh toán lỗi:

  • OENONVN sẽ hoàn tiền trong vòng 3 – 5 ngày làm việc (tùy ngân hàng).

  • Hình thức hoàn tiền sẽ trùng với phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản → hoàn qua ngân hàng).

  • Nếu lỗi phát sinh từ hệ thống OENONVN, mọi chi phí giao dịch sẽ do OENONVN chịu hoàn toàn.


4. Bảo mật thông tin thanh toán

OENONVN cam kết:

  • Không lưu trữ, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin tài chính của khách hàng.

  • Mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

  • OENONVN không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu, hoặc thông tin thẻ qua điện thoại, email, hoặc tin nhắn.

🛡️ Nếu nhận được yêu cầu thanh toán đáng ngờ, vui lòng liên hệ ngay với OENONVN để xác minh.


5. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

📞 Hotline: 0899 666 496 – 0972 872 266
📧 Email: oenonvn@gmail.com 
Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 21:00 (Thứ 2 – Thứ 7)


6. Cam kết từ OENONVN

OENONVN cam kết mang đến quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và tiện lợi nhất cho khách hàng.

💬 “Thanh toán dễ dàng – Giao hàng tận tâm – Hài lòng tuyệt đối” là cam kết mà OENONVN luôn thực hiện.